AVISO DE PRIVACIDAD DE CRACKS FANTASY

1. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

CRACKS FANTASY es responsable del tratamiento (uso) de sus datos personales. Nuestro Oficial de Privacidad puede ser contactado en:

• Correo electrónico: privacy@cracksfantasy.com
• Domicilio: Av. Insurgentes Sur 1602, Crédito Constructor, Benito Juárez, 03940, Ciudad de México, CDMX
• Teléfono: +52 (55) 1234-5678

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de las siguientes formas:

2.1. Datos proporcionados directamente por usted:

• Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico, nombre de usuario, fotografía de perfil
• Datos de contacto: Número telefónico (opcional)
• Datos fiscales (solo para CREADORES): RFC, razón social, domicilio fiscal, constancia de situación fiscal
• Datos financieros (solo para CREADORES): Información de cuenta bancaria para dispersión de pagos a través de Stripe Connect
• Datos de verificación de identidad (KYC): Copia de identificación oficial (INE, Pasaporte) cuando sea requerido

2.2. Datos recabados automáticamente:

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación
• Datos de uso de la plataforma: Predicciones realizadas, puntos acumulados, historial de transacciones
• Cookies y tecnologías de rastreo: Para mejorar la experiencia del usuario y análisis estadístico

2.3. Datos sensibles:

LE INFORMAMOS QUE NO RECABAMOS DATOS PERSONALES SENSIBLES, salvo que usted voluntariamente los proporcione (por ejemplo, en fotografías de perfil o biografía). En caso de proporcionarlos, se entenderá que otorga su consentimiento expreso para su tratamiento.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

3.1. Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

• Creación y gestión de su cuenta de usuario
• Proporcionar acceso a las funcionalidades de la plataforma (predicciones, torneos, gamificación)
• Procesamiento de pagos y suscripciones a través de Stripe
• Dispersión de ingresos a CREADORES mediante Stripe Connect
• Cumplimiento de obligaciones contractuales derivadas de los Términos y Condiciones
• Verificación de identidad (KYC) para prevención de fraude
• Comunicaciones esenciales del servicio (confirmaciones de pago, actualizaciones de cuenta)
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

3.2. Finalidades Secundarias (opcionales, puede negarse):

• Envío de boletines informativos y promociones
• Análisis estadístico y mejora del servicio
• Publicidad personalizada
• Estudios de mercado y encuestas de satisfacción

Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacy@cracksfantasy.com con el asunto "RECHAZO FINALIDADES SECUNDARIAS".

4. TRANSFERENCIAS DE DATOS

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por las siguientes entidades:

Al aceptar este Aviso de Privacidad, usted consiente expresamente las transferencias necesarias para la operación del servicio. Para las transferencias relacionadas con finalidades secundarias, puede ejercer su derecho de oposición.

5. MEDIDAS DE SEGURIDAD

LA PLATAFORMA ha implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Autenticación segura mediante Supabase Auth
• Controles de acceso basados en roles (RBAC)
• Auditorías de seguridad periódicas
• Cumplimiento con estándares PCI-DSS para datos de pago (a través de Stripe)
• Backups encriptados y redundancia de datos

6. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en nuestro poder y conocer los detalles del tratamiento
• Rectificar sus datos en caso de ser inexactos o incompletos
• Cancelar (eliminar) sus datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a este Aviso
• Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas

6.1. Procedimiento para ejercer Derechos ARCO:

Para ejercer sus derechos ARCO, debe enviar una solicitud a privacy@cracksfantasy.com con la siguiente información:

• Nombre completo del titular
• Correo electrónico registrado en la plataforma
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Documentos que acrediten su identidad (copia de INE o Pasaporte)

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, informándole sobre la procedencia de la misma. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6.2. Revocación del Consentimiento:

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, mediante el mismo procedimiento ARCO. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud de inmediato, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

LA PLATAFORMA utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias (idioma, tema)
• Análisis de tráfico mediante Google Analytics
• Publicidad personalizada (si acepta finalidades secundarias)

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

8. DATOS DE MENORES DE EDAD

EL SERVICIO ESTÁ PROHIBIDO PARA MENORES DE 18 AÑOS. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si un padre o tutor descubre que un menor proporcionó información, debe contactarnos de inmediato a privacy@cracksfantasy.com para eliminar dicha información.

9. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

EL RESPONSABLE se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de servicios.

Cualquier modificación será notificada mediante:

• Publicación en el sitio web https://cracksfantasy.com/privacy-policy
• Correo electrónico a la dirección registrada (para cambios sustanciales)

10. AUTORIDAD COMPETENTE

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

• Sitio web: https://home.inai.org.mx
• Teléfono: 800 835 4324

11. CONSENTIMIENTO

12. DATOS DE CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos relacionados con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: privacy@cracksfantasy.com
• Domicilio: Av. Insurgentes Sur 1602, Crédito Constructor, Benito Juárez, 03940, Ciudad de México, CDMX
• Teléfono: +52 (55) 1234-5678